信創服務有狹義和廣義之分。狹義的信創服務，是指針對國產軟硬件提供的專業化IT服務；而廣義的信創服務，我們可以暫且將“信創服務”理解成“國產服務”，也就是國內服務提供商提供的專業化服務。它支撐的不僅僅是國內的軟硬件信創產品，同時也可以很好地支持國外的軟硬件產品。
基于信創業務安全穩定、高效運行的需求，為客戶提供非信創環境至信創環境的數據遷移，全生命周期的運維管理、全方位的監控體系、自動化的工作系統、完善的配置和管理系統、完善的記錄分析系統及貫徹始終的運維制度等。
建立了一支專業的信創運維服務團隊，具有豐富的信創項目運維經驗，為信創項目提供全方位的運維服務，為用戶提供完善的運維服務解決方案。
對信創運維服務的服務臺、事件管理、問題管理、變更管理、發布管理等常見流程進行標準化梳理，形成流程標準文件，實現IT運維服務的規范化、標準化、高效化。
通過對運維服務內容的有效梳理，構建出有效的服務管控機制，結合事件、問題、變更、發布等標準流程規范文件，構建完整的服務評價標準體系。
建立完善的信創運維管理制度，實現運維服務閉環管理，提升信創運維服務質量。